L’avis du moment
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33 - Gironde
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Particulier
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Maison
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Entre 100 et 200m²
Équipe au téléphone lors du devis, ...
Équipe au téléphone lors du devis, et demande d’info, rien à dire, agréable, professionnelle. Rapidité de mise en place du dossier et rendez-vous d’installation sous quelques jours. Technicien ponctuel, qui a visité le bien à protégé et vérifié ce qui devait être mis en place. Comme tout était ok. Mise en place du matériel. Travail soigné. Explication claire sur l’utile du matériel et de l’application.
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Ce client a attribué une note de 4/5 à NEXECUR le 30/11/2019, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
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Après quelques mois d'utilisation ...
Après quelques mois d'utilisation aucun problème , facile d'utilisation et la pose s'est faite rapidement
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cette alarme nous rassure quand ...
cette alarme nous rassure quand nous quittons notre maison.Sommes satisfaits de ce matériel les equipes de télésurveillance sont très réactifs quand on fait une erreur de manipulation
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service impeccable
service impeccable
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Ce client a attribué une note de 5/5 à NEXECUR le 29/11/2019, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
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Très bon accueil lors de la prise ...
Très bon accueil lors de la prise de contact. Sérieux de la personne effectuant l'installation. Rien à redire jusque la.
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un manque de conseils de la part ...
un manque de conseils de la part du technicien, en effet le technicien est resté sur le nombre de détecteurs évalué en amont au téléphone avec la conseillère technique et ma maison n’est donc pas protégé comme il faudrait. Je peux me déplacer chez moi en entrant par la porte de derrière un certain nombre de minutes sans que l’alarme ne se met à sonner de plus j’ai constaté qu’en laissant l’alarme active mon fils de quatre ans mesurant 1m Ne la fait pas se déclencher. J’ai donc appelé le service commercial pour leur faire part de tout ça. Leurs réponse installer un nouveau capteur et je dois payer à ma charge le déplacement du technicien montant de 90 € À aucun moment ils n’ont reconnu l’erreur pour le manque de conseils. Toujours en attente de leur retour pour solutionner ce problème!!!
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Service Relation Client Nexecur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Après étude de votre dossier, nous avons remonté votre commentaire au service commercial qui ne manquera pas de vous faire un retour très prochainement. Si nécessaire, n'hésitez pas à joindre notre accueil client au 09.69.325.500 du lundi au vendredi de 08H à 18H. Cordialement, L'EQUIPE NEXECUR
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Simple d'utilisation et équipe au ...
Simple d'utilisation et équipe au top.
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installation rapide, materiel ...
installation rapide, materiel facile d'utilisation
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Ce client a attribué une note de 4/5 à NEXECUR le 29/11/2019, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
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