Avis authentiques

Les processus de collecte, modération et publication des avis clients Nexecur, respectent la NF ISO 20488 "Gestion des avis".
Nexecur sollicite en permanence l'avis des abonnés pour lesquels la marque dispose des données "Email" et "Date de signature du contrat". Tous les autres abonnés peuvent déposer un avis spontané sur ce site.

• Règle n°1 : ces avis sont de vrais avis publiés exclusivement par de vrais clients ayant acheté une solution   télésurveillance Nexecur.
• Règle n°2 : tous les avis clients sont publiés, même les avis négatifs.
• Règle n°3 : seuls sont supprimés les avis illégaux, injurieux ou enfreignant notre charte.
• Règle n°4 : les avis sont publiés dans un délai maximum de 2 semaines.
• Règle n°5 : les avis sont affichés par ordre chronologique, selon la date de dépôt d'avis, du plus récent au plus ancien.
• Règle n°6 : Nexecur s'engage à fournir à toute autorité qui en fera la demande la facture associée à chaque avis.

Pour information, à partir de Juillet 2020 : 

• Le critère « Réponse au besoin » est remplacé par « Réponse commerciale » afin d’évaluer l’expertise et le professionnalisme de nos conseillers.
• Le critère « Fiabilité » est remplacé par « Installation » afin d’évaluer l’expertise et le professionnalisme de nos techniciens.
• Le critère « Professionnalisme » est remplacé par « Télésurveillance » afin d’évaluer le professionnalisme des opérateurs de télésurveillance.

Ce taux correspond aux abonnés ayant recommandé Nexecur.

Bientôt disponible :

Cette fonction vous permettra d’adresser des questions directement aux utilisateurs de l'application ElectrYc.

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Espace communautaire des abonnés de Nexecur.

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