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22 - Côtes-d'Armor
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Particulier
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Maison
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Entre 100 et 200m²
Insatisfaite du service client qui ne répond pas !
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Service Relation Client Nexecur
Bonjour, Après étude nous ne retrouvons pas trace de mails récents de votre part, hormis le 17/01 concernant la qualité vidéo des détecteurs et votre souhait de résilier. Nous faisons le nécessaire pour que notre service satisfaction revienne vers vous. Cordialement, L'EQUIPE NEXECUR
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Contrat résilié. La pose prévue des éléments de l'alarme n'est pas convenable, sirène extérieure, centrale, détecteurs de mouvements installés à 2.50 m maxi de hauteur. (Arrachement trop facile) C'est absolument illogique
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Service Relation Client Nexecur
Bonjour, Nous prenons en compte votre commentaire et regrettons votre insatisfaction que nous ne manquerons pas de remonter dans l'unique but d'améliorer nos prestations et services. Cordialement, L'EQUIPE NEXECUR
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Ce client a attribué une note de 5/5 à NEXECUR le 28/07/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
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Après plusieurs mois de
Bonjour,
Après plusieurs mois de facturation, je ne peux toujours pas utiliser le matériel car l'installateur n'est toujours pas revenue comme demandé pour la formation
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Service Relation Client Nexecur
Bonjour, Au vu de votre dossier, le service technique vous a adressé un guide pour l'utilisation de votre clavier. Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser votre système d'alarme, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 69 325 500 du Lundi au Vendredi de 08h à 18h afin d'organiser le passage d'un technicien. Cordialement. L’ÉQUIPE NEXECUR
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Ce client a attribué une note de 5/5 à NEXECUR le 03/05/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
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Non
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Efficacité, simplicité, rapidité de mise en œuvre. Deuxieme site protégé par Nexecur,totale confiance.
Je recommande sans hésiter
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idéale pour solutionner le problème de sécurité de son habitation. Simple et rapide.
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Tout s'est bien passé, tant avec le commerdciale qu'avec l'installateur.
Le coût d'installation est élevé.
L'accueil téléphonique pour la télésurveillance est très variable
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Service Relation Client Nexecur
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre entreprise NEXECUR. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience n’a pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous espérons que cette incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre entreprise et que nous aurons le plaisir de vous lire encore dans un contexte où nous aurons retenu votre entière satisfaction. Nos services sont disponibles et à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 18h au 09.69.32.55.00 (Appel non surtaxé) Cordialement L’EQUIPE NEXECUR
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Ce client a attribué une note de 5/5 à NEXECUR le 22/02/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
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