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32 - Gers
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Particulier
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Maison
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Plus de 200 m²
Très bien
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Très simple à utiliser et on est en sécurité
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Installation avec des détecteurs sans caméra avec promesse de les modifier dès que possible. Promesse respectée
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Les personnes du poste de télésurveillance devraient disposer d'un message préétabli à dire, plutôt enregistré avec une intonation de voix musclé, lorsque l'alarme se déclenche afin de faire fuir les intrus.
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Service Relation Client Nexecur
Bonjour, C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre avis. Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 69 325 500 du Lundi au Vendredi de 08h à 18h afin qu'un point soit fait sur votre situation. Cordialement. L’ÉQUIPE NEXECUR.
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Le détecteur de fumée est démonté depuis trois semaines car il s'est soudainement déclenché et ne s'est pas arrêté.
J'ai donc demandé qu'un technicien vienne corriger cette dysfonction.
Jusqu'à présent, personne n'est venu, le détecteur est toujours démonté et moi je paye pour un système qui n'est pas à 100% fonctionnelle.
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Service Relation Client Nexecur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre au suivi de votre satisfaction. Nous vous présentons nos plus sincères excuses quant au délai de traitement. Le service technique prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Cordialement. L’ÉQUIPE NEXECUR.