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67 - Bas-Rhin
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Particulier
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Maison
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Entre 100 et 200m²
Prestations à la hauteur de notre attente. Facilité d'utilisation.
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L'installateur a tout d'abord installé la caméra de surveillance de manière inadaptée : mon chat la déclenchait.
J'ai demandé à la supprimer mais depuis, dès que j'enclenche la protection, l'alarme se déclenche pour rien. Je suis réduite à na pas enclencher l'alarme... résultat : mensualité prélevée sans que je ne puisse me servir du service !
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Service Relation Client Nexecur
Bonjour, Merci pour votre retour que nous allons remonté aux services concernés afin qu'un retour vous soit fait. Cordialement, L'EQUIPE NEXECUR
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Bonjour, Je trouve que le maniement de la télécommande n'est pas pratique, on ne sait jamais si l'ordre est pris en compte,car je m'en sert du côté extérieur de la porte qui est en bois ,car j'étais habitué à un système qui avait environ 40 mètres de portée et j'avais le retour par voyant de couleurs différentes.
Pour voir les factures,je n'ai jamais pu ouvrir les mails comportant les factures.
Signataire ; Alain Goudeau 93 bis route Nationale à 28 200 St Denis les ponts .
Tél portable 06 10 05 50 09.
Merci pour la réponse .
Cordialement.
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Service Relation Client Nexecur
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous prenons en considération votre remarque concernant la télécommande que nous ne manquerons pas de faire suivre dans un souci constant d'améliorer nos services et prestations. En ce qui concerne, les factures nous vous invitons à contacter notre service client au 09 69 325 500 du Lundi au Vendredi de 08h à 18h afin qu'un point puisse être fait. Cordialement. L’ÉQUIPE NEXECUR.
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sécurisant réactif et tout de même a un coût abordable.
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Manque de retour clair et précis de la télécommande
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Prestations à la hauteur de notre attente. Facilité d'utilisation.
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C est par l'intermédiaire et les conseil d un voisin client depuis 20 ans
que j ai prit contact avec Nexecur
Moi cela fait exactement plus 6 mois que je suis client
pour le moment que ce soit l' installation ou la surveillance
tout se passe bien
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Rien à dire bonne protection rassure 0
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Les personnes du poste de télésurveillance devraient disposer d'un message préétabli à dire, plutôt enregistré avec une intonation de voix musclé, lorsque l'alarme se déclenche afin de faire fuir les intrus.
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Service Relation Client Nexecur
Bonjour, C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre avis. Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 69 325 500 du Lundi au Vendredi de 08h à 18h afin qu'un point soit fait sur votre situation. Cordialement. L’ÉQUIPE NEXECUR.
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aucune réclamation à faire sur le fonctionnement du service.
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le système est bien mais surtout j'espère ne jamais en avoir besoin
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