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51 - Marne
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Professionnel
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Commerce
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Alarmes Techniques , Contrôle d'accès & Télésurveillance
Rien a redire que du ++++++++++++ merciiiiiiiiiii
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Ce client a attribué une note de 4/5 à NEXECUR le 16/06/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
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Ce client a attribué une note de 4/5 à NEXECUR le 16/06/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
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Alarme à revoir la prise de photos ne fonctionne pas et les équipes de télésurveillance nous appelle que si l’alarme sonne mais ne peuvent rien dire de plus désolant
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Service Relation Client Nexecur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Nous allons vous recontacter afin de refaire un point sur qu'il est possible de faire ou pas avec votre installation. A très bientôt, Cordialement, L'EQUIPE NEXECUR
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Système d'alarme assez simple d'utilisation, cependant la plateforme SPC Connet demanderait des améliorations lorsque l'on a plusieurs sites à gérer (ex : création d'utilisateurs)
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Ce client a attribué une note de 3/5 à NEXECUR le 26/05/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
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Service Relation Client Nexecur
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au suivi de votre satisfaction. Dans un souci d'améliorer constamment la qualité de nos services, chaque remarque compte. Par conséquent si vous avez une question, besoin d’une intervention, une suggestion ? N’hésitez pas à prendre contact avec notre accueil client au 09.69.325.500 du lundi au vendredi de 08H à 18H. (numéro non surtaxé) Cordialement L’EQUIPE NEXECUR
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Notre alarme se déconnecte très souvent le message d’erreur « problème de connexion avec la centrale ».Notre caméra à détection s’est déclenchée nous Venions de partir en vacances. La Telesurveillance nous appelle et nous dit qu’un homme en short estdans notre jardin. La Telesurveillance ne veut pas appeler la gendarmerie car il ne s’agit pas de l’intérieur du domicile mais du jardin. C’est complètement absurde. Dans la voiture j’ai fini par joindre la gendarmerie qui est intervenue immédiatement. J’ai donc demandé les photos prises de l’individu. Les photos reçues ne sont pas celles de mon jardin. Nous renvoyons un mail pour obtenir les photos de notre jardin. Celles-ci arrive Et permet de voir que Notre alarme s’est déclenchée à cause d’un rideau extérieur qui bougeait à cause du vent
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Service Relation Client Nexecur
Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le dysfonctionnement rencontré que nous regrettons, et qui ne reflète pas le professionnalisme de notre entreprise. Nous espérons vivement que vous retrouverez rapidement toute confiance en nos prestations et services. Cordialement, L'EQUIPE NEXECUR
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Ce client a attribué une note de 3/5 à NEXECUR le 25/05/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
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Service Relation Client Nexecur
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au suivi de votre satisfaction. Dans un souci d'améliorer constamment la qualité de nos services, chaque remarque compte, par conséquent si vous avez, une question, besoin d’une intervention, une suggestion ? N’hésitez pas à prendre contact avec notre service client au 09.69.325.500 du lundi au vendredi de 08H à 18H. (numéro non surtaxé) Cordialement L’ÉQUIPE NEXECUR.
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Très bonne société
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Ce client a attribué une note de 4/5 à NEXECUR le 19/05/2021, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.
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